امروز نزدیک ظهر بود که موبایلم زنگ زد ... گوشی را برداشتم و آقای محترمی از آن سوی خط ، پس از سلام و احوالپرسی و اطمینان از این که ، خودم پشت خط هستم ، گفتند که از شرکت شاتل تماس می گیرند ، بابت مطلبی که در وبلاگم نوشته ام و در جستجوهای اینترنتی به آن رسیده اند ... خواستند که در فضایی دوستانه در این خصوص صحبت کنیم و ما نیز اجابت کردیم ... در مورد اشکالات نرم افزاری وب سایت شان گفتند و عذرخواهی کردند از این که اگر چنین مشکلاتی پیش آمده است و موجب کدورت خاطر شده است ... ما نیز همان احادیث گفته شده ی قبلی را تکرار کردیم و در پایان افزودیم که داستان فقط ، تقویت حس مسئولیت پذیری و احترام به مشتری است و باعث خوشوقتی است ، کارشناسان آن سازمان ، حداقل در خود آن قدر احساس مسئولیت کرده اند که با ما به عنوان یک مشتری تماس گرفته اند ... ما نیز قول دادیم حتمن ، مراتب مربوطه را در اولین پست امروز بگذاریم تا اعلام رفع کدورت گردد.

جدا از تمامی تعارفات ، چقدر خوب است تمامی بخش های خدماتی ما چنین رفتاری در برابر مشتریان شان داشته باشند ... نمی خواهم خیلی وارد معقولات شوم ... در هر حال از شما سپاسگزاریم ، دوست عزیز ، جناب آقای مهندس پورسعید.

 

تگ: فن آوری ... شاتل و این همه اشتباه فاحش محال است! ... باز هم شاتل! ... هنوز هم ارتباط اینترنت +ADSL 2 ما قطع است!